Companiile aeriene din Moldova nu vor mai putea înlocui banii cu vouchere: proiectul din 6 octombrie
Un proiect de hotărâre cere acordul scris al pasagerului pentru orice voucher în locul compensației în bani. Ce înseamnă asta pentru diaspora care zboară spre Chișinău.
Dacă un zbor către Chișinău este anulat sau întârzie mult, compania nu va mai putea să-ți dea un credit în contul ei în loc de bani, decât dacă ești de acord în scris. Regula apare într-un proiect de hotărâre de Guvern pregătit de Ministerul Infrastructurii și Dezvoltării Regionale împreună cu Autoritatea Aeronautică Civilă, prezentat de Logos Press pe 6 octombrie. Este doar un proiect, nu o decizie luată.
Ce spune textul
Potrivit sursei, companiile aeriene nu vor putea oferi unilateral vouchere, bonusuri sau compensații sub formă de credit în contul intern al pasagerului în locul plății în bani. Voucherul cere "acordul expres, prealabil și scris" al pasagerului. Compensația poate fi plătită în numerar, prin transfer bancar electronic, ordin de plată sau cec bancar, la alegerea pasagerului.
Proiectul mai precizează că pasagerul care ajunge la destinația finală cu o întârziere de cel puțin trei ore are dreptul la compensație, în condițiile stabilite de reguli. Scopul declarat este aplicarea uniformă a drepturilor pasagerilor, în linie cu normele Uniunii Europene. Regulile interne ale companiilor care contrazic hotărârea ar fi înlocuite de ea.
Cât înseamnă compensația în lei
Reglementarea europeană de referință, Regulamentul (CE) 261/2004, prevede compensații între 250 și 600 de euro, în funcție de lungimea zborului. Suma poate fi înjumătățită când pasagerul este redirecționat și ajunge cu o întârziere de cel mult patru ore. Nu se plătește nimic dacă ai fost anunțat de anulare cu cel puțin două săptămâni înainte. Biletul se rambursează în 7 zile când călătoria nu mai are rost.
Proiectul moldovenesc nu enumeră sumele în articolul citat, deci nu putem spune că Moldova copiază cifrele europene. Dar ca să vezi ce miză are alegerea dintre bani și voucher, calculul este simplu. La cursul oficial BNM din 6 octombrie, 20,0840 lei pentru un euro:
| Compensație (exemplu) | Euro | Lei |
|---|---|---|
| Zbor scurt | 250 | 5.021 |
| Zbor lung | 600 | 12.050 |
Aceasta este aritmetica a 250 × 20,0840 și 600 × 20,0840, nu o sumă promisă cuiva. Un voucher de aceeași valoare te leagă de aceeași companie, într-o monedă pe care o poți cheltui doar la ea.
De ce contează pentru diaspora
Pentru un moldovean care lucrează în Italia, Germania sau Irlanda și vine acasă cu avionul, diferența este concretă: banii primiți înapoi pot plăti un bilet pe orice altă companie, pe când un credit rămâne la cea care ți l-a dat.
Ce nu știm încă: când ar putea fi adoptată hotărârea, dacă va fi schimbată după consultări și ce sancțiuni ar suporta o companie care nu o respectă. Sursa nu spune nimic despre ele. Până la o decizie a Guvernului, textul rămâne un proiect, iar regulile aplicabile sunt cele în vigoare azi.
